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亨博士:一頭站在互聯網風口的豬

文字:[大][中][小] 2017/3/9    瀏覽次數:4057    

 2013年8月份成立,到今年8月份,亨博士成立已有一年的時間,總銷售額達到6000萬人民幣,服務了30多萬客戶,賣出去了100多萬瓶產品,這就是亨博士郭勝帶著他的90后團隊交出的第一份成績單。

  


  亨博士CEO郭勝

  “我的初衷就是想讓每個人都能吃上安全的保健品”。這句話里面包含兩層意思,第一,每個人都能吃上,意味著價格不能太高;第二,安全的保健品,目前市場上消費者對保健品一直保持著很高的警惕,如何贏得消費者的信任,是最重要的一步。

  創業能否成功,定位是關鍵,找準定位后,郭勝開始和很多互聯網創業者一樣,以產品至上為核心思想。亨博士在安全性、專業性、服務上做了優化,其實這是亨博士團隊經過半年調研的結果。

  安全性方面,亨博士合作的生產廠家均是通過ISO9001認證、HACCP認證、國家食品藥品監督管理局嚴格審核的食品安全A級企業。目前亨博士已經和荷蘭的VION集團旗下Rousselot 羅賽洛簽約,亨博士膠囊系列產品所需的明膠均來自這家世界最大明膠企業。

  專業性方面,亨博士目前有27名員工,其中客服有13名,這些客服在上崗之前,都會參加Dietitian(營養師)培訓,有國家著名保健大師培訓,拿到營養師資格才能上崗。

  服務方面,亨博士做到了兩點:人性化、高性價比。亨博士的每個包裹都是采用五層特硬瓦楞紙,每個產品外面都套有一個防水防潮的PE袋,每個包裹里面都放一個便攜式小藥盒、試用說明書,每個包裹成本比同行貴一倍,產品比同類產品量多出2/3,價格便宜1/4;為了客戶正確、準時食用產品,亨博士計劃推出服用提醒,這一創意應該會給品牌傳播加分不少。

  其實,亨博士一出來,就被各個媒體打上“互聯網思維下的產物”、“小米模式”,這些爛大街的詞匯,不是我想說的,今天我想通過亨博士這個案例,說說傳統保健品品牌該如何做電商。

  據波士頓咨詢公司(BCG)發布的最新報告《從洞察到行動:掘金中國保健消費品市場》顯示,中國消費者的健康意識全球領先,2020年,中國保健消費品市場規模有望超過4000億元。有專家大膽預測,線上市場的規模也在1200億元以上。面對如此龐大的線上市場,很多線下知名保健品牌都已躍躍欲試,組建電商團隊,建立獨立網上商城,忙活了一陣子,發現客戶并不買賬,算下來虧了不少。

  其實相對于其他行業紅海的情況,保健品在電商領域還屬于藍海,傳統的先下品牌沒有做好的根本原因,和其它行業的線下品牌一樣,并沒有把電商作為一個重要平臺,而是作為一個清理庫存的渠道,這就導致定位不明確,而電子商務的核心就是通過大數據準確定位,所以傳統企業如果想做好電子商務,首先要從態度上改變,是做存量轉移還是增量市場?是建直銷渠道還是分銷渠道?是執行產品差異化路線還是同品同價?運營是外包還是自建?是重金殺入還是小步試水?這些問題不解決和想好,沒有清晰的判斷和定位,勢必會大大影響后期的運營,導致渠道沖突及不合理資源的配置。

  就像小米雷軍所說“站在風口上,豬都會飛”,相對于線下保健品行業的激烈競爭,亨博士應該是站在了互聯網風口上了。

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